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Bexar County Dispute Resolution Center

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Nota: El contenido de esta página ha sido adaptado del Centro de Resolución de Disputas del Condado de Bexar

Horas de operación

Lunes - Jueves: 8:00 AM - 8:00 PM

Viernes: 8:00 AM - 12:00 PM y 1:00 PM - 5:00 PM

Después de las 5:00 PM

Para acceder al BCDRC después de las 5:00 PM, por favor use la entrada de la calle Dolorosa

Solicitar ayuda para la mediación

Por favor, haga clic en el enlace a continuación para ponerse en contacto con el Centro de Solución de Disputas del Condado de Bexar y solicitar una mediación.

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Servicios prestados

Mediación

¿Qué es la Mediación?

La mediación es un proceso estructurado en el que una persona imparcial, el mediador, facilita la comunicación entre las partes para promover la reconciliación, la solución o un entendimiento entre ellas. Si las partes llegan a un entendimiento mutuamente aceptable, el mediador las guía en el desarrollo de un acuerdo por escrito. Las sesiones de mediación están programadas en la conveniencia de las partes involucradas y generalmente ocurren dentro de 2-3 semanas desde el momento en que el BCDRC recibe una solicitud de mediación completa. La mediación no es un sustituto para el asesoramiento legal o la representación.

El Centro presta servicios de mediación sobre una amplia variedad de cuestiones y tipos de controversias, por ejemplo:

  • Molestia animal
  • Reparación automática
  • Visitas a los niños
  • Disputas entre el consumidor y el comerciante
  • Asuntos familiares
  • Disputas de propietario / arrendatario
  • No pago de dinero adeudado
  • Disputas vecinas
  • Daño a la propiedad
  • Disputas inmobiliarias
  • Servicios insatisfactorios
  • Problemas en el lugar de trabajo
  • preguntas frecuentes

¿Quiénes son los mediadores?

Los mediadores son profesionales capacitados de la comunidad que ofrecen voluntariamente su tiempo para trabajar con personas en conflicto. Vienen de todos los ámbitos de la vida y tienen diversos orígenes. Todos los mediadores han completado un programa intensivo de capacitación en técnicas de mediación.

  • ¿Qué hacen los mediadores?
    • Escuche ambas partes cuidadosamente y objetivamente
    • Hacer preguntas a todas las partes para aclarar las cuestiones
    • Permanezca neutral y no tome partido ni emita juicios
    • Asistir a las partes en la generación de opciones
    • Facilitar la comunicación para que las partes puedan desarrollar su propia solución
    • Ayudar a las partes a aclarar y documentar su acuerdo
  • ¿Por qué debería el "otro lado" llegar a la mediación?
    • La mediación proporciona a ambas partes en una disputa la oportunidad de contribuir a la resolución de su conflicto. Si la disputa va a juicio, el resultado ya no es determinado por las partes, sino más bien por un juez. Si las partes toman la ley en sus propias manos, todo el mundo pierde.
  • ¿Cuáles son las ventajas de la mediación?
    • Las disputas pueden ser resueltas en un asunto oportuno, evitando costos costosos y honorarios de abogados

Contact Info

300 Dolorosa
Suite 1.102
San Antonio, TX 78205
United States
Teléfono: 
(210) 335-2128
Fax: 
(210) 335-2941