Skip to main content

Veteranos y COVID-19

Veteranos y miembros del servicio militar

A la luz de la pandemia de COVID-19 en curso, hay muchas preguntas sobre lo que están haciendo el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) y sus instalaciones médicas para proteger y cuidar a los veteranos durante el brote. Dado que esta situación está evolucionando rápidamente, se recomienda a los veteranos y sus familias a consultar el sitio web de VA para obtener la información más actualizada. La orientación de las instalaciones médicas locales de VA sobre su estado operativo actual está disponible en el sitio web de cada instalación, que se puede encontrar a través de la Herramienta de localización de instalaciones de VA

¿Qué deben hacer los veteranos si creen que tienen COVID-19?

Antes de visitar las instalaciones médicas de VA locales, los proveedores comunitarios, los centros de atención de urgencia o los departamentos de emergencia en sus comunidades, se alienta a los veteranos que experimentan síntomas de COVID-19, como fiebre, tos y dificultad para respirar, que llamen a su instalación médica de VA o llamen a MyVA311 (844-698-2311, presione # 3 para conectarse).

Los veteranos también pueden enviar mensajes a sus proveedores de atención médica a través de MyhealtheVet , el portal para pacientes en línea de VA. Los médicos de VA evaluarán los síntomas de los veteranos y los dirigirán a los proveedores más apropiados para una evaluación y tratamiento adicionales. Esto puede incluir la derivación a los departamentos de salud estatales o locales para la prueba de COVID-19. Las pruebas se basan en muchos factores, incluida la gravedad de los síntomas, otras enfermedades o afecciones existentes, la posible exposición y otros criterios. Los centros de salud de VA han estado evaluando a Veteranos que cumplen con los criterios de prueba proporcionados por los CDC . No hay ningún cargo por las pruebas.   

¿Qué pasa con las citas de rutina y los procedimientos programados previamente?

VA recomienda a todos los veteranos a que llamen a sus instalaciones de VA antes de buscar atención, incluso visitas médicas programadas previamente, citas de salud mental o procedimientos quirúrgicos. Los veteranos también pueden enviar mensajes a sus proveedores de atención médica a través de MyhealtheVet y averiguar si aún deben asistir a sus citas programadas.  

Los proveedores de VA pueden hacer arreglos para hacer las citas en visitas por video , cuando sea posible y los veteranos pueden solicitar citas de telesalud a sus proveedores de VA. Una vez que su proveedor programe una cita de telesalud, recibirá un enlace de VA Video Connect (u otra herramienta de videoconferencia aprobada). Obtenga más información sobre VA Video Connect.  

¿Los visitantes aún pueden acceder a las instalaciones médicas de VA?

Muchas instalaciones médicas de VA han cancelado eventos públicos por el momento, y VA recomienda a todos los visitantes que no se sienten bien a posponer sus visitas a las instalaciones médicas de VA locales. También se ha ordenado a las instalaciones que limiten el número de entradas a través de las cuales los visitantes pueden ingresar. A su llegada, todos los pacientes, visitantes y empleados serán examinados para detectar síntomas de COVID-19 y posible exposición.

VA anunció que sus 134 hogares de ancianos (también llamados centros de vida comunitaria de VA) y 24 centros de lesiones y trastornos de la médula espinal estarían cerrados a todos los visitantes externos. Todo el personal clínico será examinado diariamente para detectar COVID-19 antes de ingresar al asilo de ancianos o las unidades de lesiones de la médula espinal, y el personal trabajará solo dentro de esas unidades para limitar la posible transmisión del virus. Solo se harán excepciones a la política de visitantes en los casos en que los veteranos se encuentren en sus últimas etapas de vida en unidades de cuidados paliativos o unidades de lesiones de la médula espinal para pacientes hospitalizados.  

¿Están cerradas las oficinas regionales de VA?

El VA ha cerrado temporalmente todas sus 56 oficinas regionales para visitas en persona, siguiendo las pautas actuales de los CDC para prevenir la propagación en la comunidad.

El personal de la oficina regional todavía está disponible por teléfono y mediante herramientas de videoconferencia como VA Video Connect (u otras herramientas de videoconferencia aprobadas). Continúan apoyando servicios como asesoramiento educativo, recopilación de información para reclamos fiduciarios y otra asistencia por teléfono o video.  

Para llamar a su oficina regional para obtener ayuda con los beneficios o para solicitar una cita por video, llame sin cargo al 800-827-1000 

Para verificar el estado de su reclamo o apelación, use la herramienta de estado de reclamo en línea. 

Para otras preguntas sobre beneficios, también puede enviar su pregunta a la herramienta de servicio al cliente en línea llamada IRIS (Enrutamiento de consultas y sistema de información).  

¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre cierres de oficinas regionales o interrupciones del servicio?

Para conocer el estado más reciente de las oficinas regionales y otros servicios de beneficios:

¿Cómo está apoyando VA a las personas afectadas por la violencia de pareja íntima (IPV)?

Las crisis que interrumpen la vida diaria, como la pandemia de COVID-19, pueden interrumpir el acceso a servicios clave, incluidos los recursos para quienes sufren violencia de pareja (IPV). El Programa de Asistencia para la Violencia de la Pareja de VA (IPVAP) tiene coordinadores en las instalaciones de VA disponibles para brindar apoyo a quienes usan o experimentan violencia de pareja. Para obtener más recursos e información sobre el IPVAP de VA, visite su sitio web . 

Visite la página de preguntas frecuentes de VA para obtener más información sobre lo que los veteranos deben saber sobre la búsqueda de atención en las instalaciones de VA durante este tiempo.  

Mi escuela cambió todas las clases a en línea. ¿Seguiré calificando para los beneficios de GI Bill?

Sí. Si actualmente recibe beneficios de GI Bill, los pagos continuarán automáticamente. No tiene que hacer nada.

Muchas escuelas han cambiado a clases en línea en respuesta al COVID-19. El 19 de marzo, la Cámara aprobó una legislación que garantiza que los estudiantes veteranos recibirán exenciones para las clases que cambian a instrucción completamente en línea debido a COVID-19.

Aunque los estudiantes pueden verse obligados a cambiar a clases en línea, lo que en circunstancias normales reduciría la cantidad que reciben por su asignación de vivienda mensual, los estudiantes veteranos ahora podrán mantener su tasa de asignación de vivienda mensual actual bajo esta legislación.

Si tiene preguntas específicas, puede comunicarse con el Centro de llamadas para educación al número gratuito 888-442-4551 , de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 7:00 p.m., hora del Este. 

Para obtener información para estudiantes veteranos, consulte este sitio web.  

¿Qué debo hacer si necesito reabastecer o renovar mi receta?

Si actualmente le envían su receta por correo, continuará recibiendo sus resurtidos con normalidad. Si normalmente recoge su receta en persona, use una de estas otras formas de reabastecer o renovar su medicamento. 

Para asegurarse de tener su medicamento a tiempo, solicite su reabastecimiento o renovación al menos 10 días antes de que se le acabe su receta actual. 

  • En línea. Utilice esta herramienta de seguimiento y reabastecimiento de recetas en línea para reabastecer o renovar su receta.   
  • Por telefono. El número de teléfono de su farmacia de VA está en la etiqueta de su receta. Para renovar o reabastecer por teléfono, tenga a mano su número de RX en la etiqueta de la receta y su número de Seguro Social. Para muchas recetas que ya no se pueden volver a surtir, esta línea telefónica automatizada puede permitirle enviar una solicitud para que se le envíe más de este medicamento. Para algunos medicamentos, es posible que su equipo de atención médica se comunique con usted primero.        
  • Por correo. Para reabastecer por correo, complete el formulario de reabastecimiento de recetas para cada medicamento y envíelo por correo a su farmacia de VA. La dirección de la farmacia aparece en la documentación que vino con su receta.   

Si tiene preguntas sobre sus recetas, envíe un mensaje seguro a su proveedor a través de My HealtheVet o llame a su centro médico de VA local.   

¿Se verán afectados mis pagos de beneficios debido a COVID-19?

El VA actualmente está procesando todos los pagos de beneficios con normalidad. Los pagos de beneficios incluyen pagos por discapacidad, pensión, pagos de educación a su escuela y más.  

Vea sus pagos de beneficios de VA en línea.

Lone Star Legal Aid ha creado el siguiente video sobre los beneficios para los veteranos y los beneficios públicos durante esta crisis:

Recursos para veteranos en crisis

Hay ayuda disponible para los veteranos en crisis llamando a la Línea de Crisis de Veteranos al 1 (800) 273-8255 y presionando 1, en VeteransCrisisLine.Net/Chat, o enviando un mensaje de texto al 838255.

Hay recursos adicionales disponibles en el sitio web de CDC, incluyendo información sobre el cuidado de los niños, el cierre de escuelas y trabajos, y la protección a sí mismo y a su comunidad.  

Los cuidadores con preocupaciones adicionales sobre el cuidado de los veteranos durante este tiempo pueden encontrar apoyo y recursos en Hidden Heroes. 

El Programa de Ayuda Financiera de Emergencia COVID-19 fue creado para brindar asistencia financiera a todos los Veteranos, Servicio Activo, Reservas y Guardia Nacional que están experimentando complicaciones financieras debido a los efectos económicos negativos de la pandemia de COVID-19. La Fundación está dando prioridad a la asistencia para aquellos que han perdido su ingreso principal / único o tienen una mayor carga financiera como resultado directo de la pandemia de COVID-19. El monto de la ayuda apoyará 1 mes de pago hasta $ 1500 en las siguientes áreas (alquiler, hipoteca, préstamo de automóvil, servicios públicos). 

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor tiene recursos adicionales para los veteranos y sus familias aquí.