Reporte la pérdida o robo de su tarjeta inmediatamente

Actuar rápidamente le permite limitar el monto de su responsabilidad por los cargos que usted no autorizó. Reporte la pérdida o robo de su tarjeta al emisor de la tarjeta a la brevedad posible. Varias compañías poseen líneas telefónicas gratuitas disponibles durante las 24 horas del día para aceptar información de emergencia. La ley establece que a partir del momento en el cual usted reporte la desaparición de su tarjeta ATM o tarjeta de débito usted no puede ser considerado responsable por las transferencias no autorizadas que se produzcan a partir de entonces.

• Envíe una carta o email de seguimiento. Incluya el número de su cuenta, la fecha en que se enteró de la desaparición de su tarjeta y la fecha en la cual reportó la pérdida por teléfono.
• Revise atentamente el resumen de cuenta de su tarjeta para controlar si aparecen transacciones que usted no hizo. Reporte esas transacciones al emisor de la tarjeta a la brevedad posible. Asegúrese de enviar su carta al domicilio especificado para errores de facturación.
• Fíjese si su póliza de seguro de propietario o inquilino cubre su responsabilidad por robo de tarjetas. Si no cubre estos incidentes, averigüe porque hay algunas compañías de seguro que le permitirán cambiar su póliza para incluir este tipo de protección.

Si usted pierde o le roban su tarjeta de crédito, tarjeta ATM o tarjeta de débito la Ley de Facturación Imparcial de Crédito (FCBA) y la Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos (EFTA) le ofrecen protección.

Pérdida de tarjeta de crédito o cargos fraudulentos

Conforme a lo establecido por la ley, su responsabilidad por el uso no autorizado de su tarjeta de crédito se limita a $50. Sin embargo, si usted reporta la pérdida antes de que alguien la use, la ley FCBA dice que usted no es responsable de cubrir ningún cargo que no haya autorizado. Si le roban el número de su tarjeta de crédito, pero no la tarjeta propiamente dicha, usted no es responsable por el uso no autorizado de la tarjeta.

Pérdida de tarjeta ATM o tarjeta de débito o transferencias fraudulentas

Si usted reporta la desaparición de una tarjeta ATM o tarjeta de débito antes de que alguien la use, la ley EFTA dice que usted no es responsable de cubrir ninguna transacción no autorizada. Si alguien usar su tarjeta ATM o tarjeta de débito antes de que usted reporte su pérdida o robo, el monto de su responsabilidad depende de cuán rápido lo reporte:

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