Funerales: Sus derechos

• Compre sólo los arreglos funerarios que desee. Usted tiene el derecho de comprar artículos separados (tales como ataúdes) y servicios (tales como embalsamamiento o un servicio conmemorativo). No tiene que aceptar un paquete que puede incluir elementos que no desea.
• Obtenga información de precios en el teléfono. Directores de funerarias deben darle información de precios en el teléfono si lo pide. Usted no tiene que darles su nombre, dirección o número de teléfono primero. Aunque no están obligados a hacerlo, muchas casas funerarias enviar sus listas de precios, y algunos de ellos en línea.
• Obtenga una lista de precios escrita y detallada cuando visite una funeraria. La funeraria debe darle una Lista de Precios General (GPL) que es suya para guardar. Enumera todos los artículos y servicios que la casa ofrece, y el coste de cada uno.
• Vea una lista de precios de cofres escrita antes de ver los ataúdes reales. A veces, la información detallada del precio del cofre se incluye en la GPL de la funeraria. Más a menudo, sin embargo, se proporciona en una lista de precios de ataúdes por separado. Obtenga la información de precios antes de ver los ataúdes, para que pueda preguntar acerca de productos de menor precio que no estén en exhibición.
• Vea una lista de precios de contenedores de enterramiento externos escritos. Los contenedores de entierro externos no son requeridos por la ley estatal en cualquier lugar de los Estados Unidos, pero muchos cementerios requieren que eviten que la tumba caiga. Si la casa funeraria vende contenedores, pero no los cotiza en la GPL, usted tiene derecho a Mire una lista de precios de contenedores separada antes de ver los contenedores. Si no ve los contenedores de menor precio, pregunte por ellos.
• Recibir una declaración escrita después de decidir lo que quiere, y antes de pagar. Debe mostrar exactamente lo que está comprando y el costo de cada artículo. La funeraria debe darle una declaración que enumere todos los bienes y servicios que ha seleccionado, el precio de cada uno y el costo total inmediatamente después de hacer los arreglos.
• Obtenga una explicación en la declaración escrita de la funeraria que describe cualquier requisito de cementerio o crematorio legal que requiera que usted compre bienes o servicios funerarios.

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