Cartas de respuesta a la colección de deudas
Cobro de deudas y préstamos pagaderos el día da pago
Este artículo contiene información sobre la comunicación aceptable del cobrador de deudas y cómo escribir una carta de ejemplo. Este artículo fue proporcionado por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.
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¿Qué debo hacer cuando un cobrador de deudas me contacta?
Hay diferentes maneras de responder adecuadamente a los cobradores de deudas. Dependiendo de su situación, la FTC proporciona ejemplos de cartas que puede usar si experimenta problemas comunes.
Cuando se comunique con usted, averigüe lo siguiente:
- Identidad del cobrador de deudas, incluyendo nombre, dirección y número de teléfono
- El monto de la deuda, incluyendo los honorarios tales como intereses o costos de cobranza
- Para qué es la deuda y cuándo se contrajo la deuda
- El nombre del acreedor original
- Información sobre si usted o alguien más puede deber la deuda
Cuando un cobrador de deudas primero se pone en contacto con usted por escrito con respecto a una deuda, debe proporcionarle una notificación por escrito que tiene cierta información legalmente requerida. Si la agencia de cobranza primero te contacta por teléfono, insiste en que te contacten por escrito. No dé información personal o financiera a la persona que llama hasta que haya confirmado que es un cobrador de deudas legítimo.