Ayuda con los servicios públicos durante COVID-19

Programa de alivio de alquiler de Texas: El nuevo programa de alivio de alquiler de Texas puede ayudar con los servicios públicos y con el alquiler. El programa ahora está aceptando solicitudes. Aquellos que enfrentan la desconexión pueden obtener ayuda más rápido.     

Programa de asistencia para servicios públicos de Baker-Ripley: Los residentes del condado de Harris pueden solicitar hasta $ 3,200 en asistencia para servicios públicos. 

Comuníquese con su proveedor: si no puede pagar su electricidad, comuníquese con su proveedor de servicios públicos. Incluso si su compañía de servicios públicos ha declarado que detendrá los cortes debido a una orden de emergencia, una ordenanza local o una acción voluntaria, comuníquese con su proveedor de servicios públicos. Es posible que deba pedir ayuda para evitar cierres.   

Servicios públicos municipales

Si compra su electricidad en una ciudad, es posible que tengan su propio programa de asistencia. Algunas empresas de servicios públicos municipales y gubernamentales han detenido los cortes de electricidad debido a COVID, que incluyen: 

• San Antonio (CPS): finaliza en octubre para aquellos que no están en un plan de pago o asistencia 
• Posiblemente otros

Asegúrese de comunicarse con su proveedor para averiguar cómo participar en sus programas de asistencia.

Muchas ciudades también han creado programas para ayudar con las facturas de servicios públicos. Asegúrese de visitar el sitio web de su proveedor de servicios públicos para conocer estos programas.

Comuníquese con su proveedor de servicios públicos

Lo mejor que puede hacer para mantener sus servicios públicos encendidos puede ser ponerse en contacto con sus proveedores de servicios públicos. Hay una serie de programas que pueden ayudarlo si lo solicita. 

Programa de alivio de alquiler de Texas: El nuevo programa de alivio de alquiler de Texas puede ayudar con los servicios públicos y con el alquiler. El programa ahora está aceptando solicitudes. Aquellos que enfrentan la desconexión pueden obtener ayuda más rápido.     

Programa de asistencia para servicios públicos de Baker Ripley: Puede solicitar hasta $ 3,200 en asistencia para servicios públicos. 

La suspensión de los cortes de agua y alcantarillado de la Comisión de Servicios Públicos terminó el 13 de junio . A la espera de cualquier renovación, muchos proveedores públicos de agua y alcantarillado todavía suspenden los cierres. Éstos incluyen: 

• San Antonio (CPS): finaliza en octubre para aquellos que no están en un plan de pago o asistencia 
• Posiblemente otros

Muchas ciudades y proveedores de servicios públicos también han creado programas para ayudar con las facturas de servicios públicos. 

Comuníquese con su proveedor de agua y alcantarillado para ver si están suspendiendo los cierres. También pueden trabajar con usted para diferir los pagos.

Programa de alivio de alquiler de Texas: El nuevo programa de alivio de alquiler de Texas puede ayudar con los servicios públicos y con el alquiler. El programa ahora está aceptando solicitudes. Aquellos que enfrentan la desconexión pueden obtener ayuda más rápido.     

Programa de asistencia para servicios públicos de Baker Ripley: Puede solicitar hasta $ 3,200 en asistencia para servicios públicos. 

Además, algunos proveedores de gas natural han detenido voluntariamente los cortes de gas natural debido al COVID-19.

Empresas que detienen los cortes de gas:

• Atmos - Hasta nuevo aviso  
• Centerpoint : ha reanudado los cortes, pero vaya aquí para ver cómo puede obtener ayuda con su factura de gas.   
• Corix : hasta nuevo aviso, pero vaya aquí para ver cómo puede obtener ayuda con su factura de gas.
• Coserv - Coserv ha reanudado los cierres, pero vaya aquí para ver cómo puede obtener ayuda con su factura de gas.
• Servicio de gas de Texas: ha reanudado los cortes, pero vaya aquí para ver cómo puede obtener ayuda con su factura de gas. 
• Texas-Kansas-Oklahoma Gas - Hasta nuevo aviso

La lista anterior puede estar incompleta o desactualizada. Ya sea que aparezca aquí o no, comuníquese con su proveedor de gas para preguntar acerca de los programas para mantener su gas conectado.

Tenga en cuenta que aún deberá dinero por las facturas de gas no pagadas. Las empresas participantes solo han dicho que detendrán temporalmente los cierres por falta de pago.

Muchos proveedores de Internet tienen programas para ayudar a las personas que sufren dificultades debido al COVID-19. Comuníquese con su proveedor para beneficiarse de estos programas.

Para obtener más ayuda sobre cómo acceder a Internet, consulte nuestro artículo Acceso a Internet .

Para obtener ayuda para encontrar acceso público gratuito a Internet, consulte el Mapa de WiFi gratuito de Texas.

La mayoría de los proveedores de electricidad y agua en Texas deben ayudarlo a aplazar sus facturas si lo solicita. Si tiene quejas sobre su proveedor de servicios públicos, llame a la Comisión de Servicios Públicos de Texas al 888-782-8477, o envíe un correo electrónico a customer@puc.texas.gov .   

También puede solicitar ayuda para pagar su factura de servicios públicos en:

• Programa de Asistencia Integral de Energía de Texas (CEAP) 
• Programa de asistencia energética para personas de bajos ingresos (LIHEAP)
• Programa de alivio de alquiler de Texas

O llame al 211 para obtener más opciones.

Obtenga más información sobre los programas de asistencia por Internet y las opciones asequibles.

Algunas escuelas también están haciendo todo lo posible para brindar acceso a Internet a los estudiantes. Austin, por ejemplo, tiene una flota de autobuses que brindan WiFi en todo el distrito escolar. (Si vive en Austin, consulte el mapa de autobuses WiFi de Austin ISD ). 

Consulte también el Mapa de Wi-Fi gratuito de Texas para ver si hay Wi-Fi público gratuito en su área.  

Para obtener información sobre si el distrito escolar de su hijo ayuda a proporcionar acceso a Internet y clases en línea, visite el sitio web de la escuela, el sitio web del distrito escolar o comuníquese con los administradores de su escuela.

No. Hablar con su empresa puede ayudarlo a evitar cargos por pagos atrasados ​​o reducir la cantidad adeuda. Sin embargo, incluso si su empresa ha pausado los cierres o lo ha ayudado con el aplazamiento, eventualmente deberá pagar sus facturas. 

Si tiene quejas sobre su proveedor de servicios públicos, llame a la Comisión de Servicios Públicos de Texas al 888-782-8477, o envíe un correo electrónico a customer@puc.texas.gov. 

Texas tiene un complicado mosaico de vendedores y revendedores de servicios públicos y privados. En caso de duda, comuníquese con sus proveedores.

Asegúrese de anotar la hora en que se comunicó con el proveedor, el nombre de la persona con la que habló y lo que le dijeron.

No, su arrendador no puede cortarle los servicios públicos. Esto es cierto incluso si está atrasado en el pago del alquiler.

Para más información:

• Artículo del Austin Tenants Council
• Artículo de Lone Star Legal Aid
• Más información y enlaces a formularios que puede usar para hacer que su arrendador vuelva a encender sus servicios públicos.

Quizás. Existen los siguientes programas para ayudar a las personas a pagar los servicios públicos:

• Amarillo: Los residentes de Amarillo pueden obtener ayuda solicitando con Amarillo Community Development .   
• Austin: puede solicitar ayuda a través del programa Plus 1 de Austin Energy .
• Beaumont: Beaumont está trabajando con organizaciones benéficas locales para brindar ayuda con el alquiler y los servicios públicos. Comuníquese con Some Other Place (409-832-7976) o Habitat for Humanity (409-832-5853) para presentar una solicitud. La aplicación se puede encontrar en el sitio web de Beaumont .    
• Belton: Puede solicitar asistencia con los servicios públicos a través de United Way of Central Texas .   
• Brownsville: Vaya aquí para aprender cómo solicitar asistencia a través de Project SHARE . También puede comunicarse con los Servicios Sociales Católicos al 956-541-0220. 
• Burnet: la ronda más reciente de asistencia de servicios públicos de Burnet finalizó el 21 de septiembre, pero vaya aquí para obtener actualizaciones y ver si hay más ayuda disponible.   
• Ciudad de Dallas: Visite el sitio web del Ayuntamiento de Dallas para aprender cómo solicitar ayuda para pagar los servicios públicos y otras facturas del hogar. La asistencia también está disponible para empresas. 
• Área de El Paso: Comuníquese con Project Bravo o el programa CARES de Amistad para ver si califica para su programa de asistencia de servicios públicos .    
• Georgetown: Llame al 512-930-3460 o visite el sitio web de Oportunidades para presentar su solicitud. 
• Condado de Harris: Los residentes del condado de Harris también pueden solicitar hasta $ 1,200 a través del Programa de Asistencia de Emergencia COVID-19 del Condado de Harris . Además, consulte esta lista de organizaciones locales que brindan alquiler, servicios públicos, alimentos, ropa y otra asistencia (de la Autoridad de Vivienda del Condado de Harris).    
• Condado de Hidalgo: consulte el sitio web de la Agencia de Servicios Comunitarios del Condado de Hidalgo para saber cómo solicitar ayuda con los servicios públicos y otras facturas.  
• Killeen: consulte el sitio web de la ciudad de Killeen para solicitar ayuda con el agua y las aguas residuales.
• Lubbock y sus alrededores: Los residentes de la ciudad de Lubbock pueden dirigirse al Departamento de Desarrollo Comunitario de Lubbock para solicitar ayuda con el alquiler, los pagos de la casa y los servicios públicos. El Ejército de Salvación también está proporcionando ayuda con el alquiler y los servicios públicos al área de Lubbock. Llame al 800-765-9434 para concertar una cita con respecto a la asistencia del Ejército de Salvación. Consulte el sitio web de Lubbock Utilities para conocer otras organizaciones que podrían ayudarlo.  
• Mesquite: Los residentes de Mesquite pueden solicitar ayuda para el alquiler, la hipoteca y los servicios públicos llamando a Catholic Charities Dallas al 214-257-0674 o enviando un correo electrónico a CCDdisaster@ccdallas.org.
• Missouri City: Solicite ayuda en el sitio web de Missouri City o llame al 281-403-8690.
• Pearland: Los residentes de Pearland pueden solicitar ayuda con el alquiler y los servicios públicos en el sitio web de asistencia de emergencia de la ciudad .   
• San Antonio: el programa de Vivienda Justa de San Antonio ayuda con los servicios públicos, el acceso a Internet, el alquiler y las hipotecas. Aprenda cómo presentar una solicitud en el sitio web del programa .   
• Condado de Tarrant : Solicite ayuda a través de Community Action Partners . 
• Templo: Puede solicitar asistencia para servicios públicos, alquiler e hipoteca a través de United Way of Central Texas .  
• Condado de Williamson: Consulte este folleto para saber cómo solicitar ayuda con el alquiler y los servicios públicos en el condado de Williamson.   
• También:
  • Programa de alivio de alquiler de Texas (ayuda con los servicios públicos y el alquiler)
  • Programa de asistencia de servicios públicos de Baker-Ripley
  • Programa de Asistencia Integral de Energía de Texas (CEAP)
  • Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos de Texas
  • Programa de Acción Comunitaria del Gran Este de Texas
  • Llame al servicio de información 211 Texas para ver si hay programas adicionales cerca de usted que puedan ayudarlo con sus facturas de servicios públicos.

Es probable que esta lista esté incompleta, por lo que es posible que desee consultar con su gobierno local o proveedor de servicios públicos para ver si tienen programas adicionales.

Página de la Comisión de Servicios Públicos COVID-19