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Seguros y desastres naturales

Visión de conjunto

Cuando ocurre un desastre, la mayoría de las principales compañías de seguros establecen líneas telefónicas de emergencia para sus asegurados. Las listas de líneas telefónicas de las compañías de seguros suelen publicarse en los sitios web de los distintos departamentos estatales de seguros. Además, los principales aseguradores suelen establecer unidades móviles de desastre cerca de las zonas afectadas. La información de contacto para los departamentos de seguros es la siguiente:

 

Si alguien afirma que está trabajando en nombre del gobierno, el Departamento de Seguros de Texas o su compañía de seguros, y pide dinero para ayudar a agilizar su reclamo, tenga cuidado. Solicite ver una identificación oficial con foto e infórmele inmediatamente a su compañía de seguros o al Departamento de Seguros del Estado de Texas para verificación.

 

Puede ser contactado por un "ajustador público" quien le ofrecerá ayuda para manejar o acelerar sus reclamos de seguro a cambio de un porcentaje de sus pagos de beneficios de seguro. Sólo los abogados pueden representar a terceros en reclamaciones contra compañías de seguros y sólo los abogados pueden cobrar un porcentaje de sus pagos. Asegúrese de que este contrato con su abogado sea por escrito y entienda exactamente cuáles son los gastos, si los hay, que está de acuerdo en pagar por encima de la tarifa de contingencia.

 

La mayoría de las compañías de seguros sólo reembolsará el costo razonable de la reparación. Si los precios cotizados para reparaciones aparecen inflado, obtener otra estimación y obtener el acuerdo de su compañía de seguros antes de realizar las reparaciones. Recuerde que su reclamo sólo será aprobado en la medida en que no exceda el límite de su póliza. Si realiza reparaciones a un precio inflacionado, puede alcanzar su límite de póliza máximo muy rápidamente.

 

Recuerde que toda la siguiente información y respuestas a preguntas frecuentes no sustituyen a las cuatro esquinas de la póliza de seguro. Es importante que lea su póliza de seguro con mucho cuidado.

Seguro contra inundaciones

FEMA supervisa el Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones. Todas las pólizas de seguro de inundación requieren que usted dé un aviso por escrito de la pérdida. Póngase en contacto con su compañía de seguros o agente de seguros para averiguar cómo presentar su reclamo. Normalmente, usted presentará una reclamación por daños bajo su póliza de seguro contra inundaciones mediante la presentación de una Prueba de Pérdida firmada a su compañía de seguros. La prueba de pérdida debe estar en manos de la compañía de seguros dentro de los 60 días posteriores a la pérdida. Sin embargo, en casos de catástrofe severa, FEMA puede autorizar extensiones de Prueba de Pérdida para todos en su área.

 

Tendrá que presentar una lista de contenidos perdidos o dañados. En la medida de lo posible, incluya en la lista la cantidad de cada artículo, una descripción, nombre de marca, costo, modelo y número de serie, y su estimación del monto de la pérdida. Un ajustador de seguros preparará una estimación de los daños y le proporcionará una copia. Usted y la compañía de seguros pueden acordar la cantidad de los daños y perjuicios a pagar. Si no está de acuerdo, puede apelar la decisión de la compañía de seguros. Consulte su póliza para obtener más información sobre el pago de reclamaciones y el proceso de apelación.

Preguntas frecuentes - Auto

P. 143 Mi coche estaba inundado. ¿Cómo calcula la compañía de seguros si mi coche debe ser totalizado?

  • Se determinará si su automóvil será totalizado caso por caso. Típicamente, cuando el costo de reparación más el valor de salvamento iguala o excede el valor real en efectivo del vehículo antes de la pérdida, se considerará un total. Un factor primario es la cantidad de agua en su coche. Generalmente, si el agua cubrió su tablero de instrumentos o componentes eléctricos, el coche será totalizado.

P. 144 Mi auto fue totalizado debido a daños por inundaciones y tengo cobertura completa en él. La compañía va a pagar el valor del libro azul, pero todavía debo mucho más que eso. ¿La compañía no tiene que pagar lo que debo en el auto?

  • No. La empresa sólo está obligada a pagar el valor de mercado actual de su vehículo. Usted puede solicitar que el ajustador le explique cómo se derivó el valor para asegurarse de que todo el equipo del vehículo, características, actualizaciones y trabajo reciente se consideró en la determinación del valor. Para cubrir la diferencia entre el valor de mercado de su vehículo y lo que realmente debe, necesitaría un aval o una póliza separada para proporcionar cobertura de Protección Automática Garantizada (GAP).

P. 145 ¿Qué sucederá con el título del vehículo si mi auto es total?

  • Si usted es dueño del vehículo, tendrá que firmar el título a la compañía de seguros. A cambio, le darán un cheque por el valor de mercado del vehículo. Si usted todavía debe en un préstamo de coche, la compañía de seguros coordinará con usted y su prestamista para tener el título firmado encima a ellos. En la mayoría de los casos, la compañía de seguros establecerá contacto con el prestamista y será informado de la cantidad adeudada en el préstamo. Si la compañía de seguros ha determinado que el valor de mercado del vehículo es de $ 10.000 y la cantidad adeudada al prestamista es de $ 8.000, la compañía de seguros emitirá un cheque de $ 8.000 al prestamista para liberar el gravamen en el coche. La compañía de seguros le emitirá un cheque de $ 2,000 para obtener su firma en el título.

P. 146 La compañía de seguros pidió que remolque mi vehículo inundado a un lugar específico para su inspección. ¿Soy responsable de los cargos de remolque?

  • No. La compañía de seguros debe pagar los gastos de remolque al reembolsarle o pagar al operador de la grúa cuando el vehículo se entrega en el lugar de inspección. Usted no debe ser responsable de los gastos ya que está ayudando a la compañía de seguros en una inspección rápida de su vehículo, así como la protección de daños adicionales.

P. 147 La compañía de seguros aceptó reparar mi vehículo. ¿Puede la empresa exigir el uso de piezas usadas?

  • En algunos casos, las partes usadas y después de las partes del mercado pueden ser permitidas, dependiendo de la edad, estado y kilometraje del vehículo en particular. La mayoría de las políticas de automóviles personales de Texas requieren que la compañía de seguros pague el menor de los siguientes: valor real en efectivo de la propiedad; La cantidad para reparar o reemplazar la propiedad con otra de igual clase y calidad; O el importe indicado en la página de declaraciones de la póliza.

P. 148 Desde que mi coche fue inundado, tuve que alquilar un vehículo. ¿Mi póliza de automóvil cubre el costo de alquilar un coche?

  • Su póliza proporcionará cobertura para el alquiler de otro vehículo solamente si tiene un aval en su póliza de cobertura de reembolso de alquiler. Bajo esta cobertura, la compañía de seguros pagará hasta el límite indicado en el aval por el tiempo razonable que se tarda en reparar o reemplazar su vehículo.

P. 149 ¿Está cubierto mi vehículo por daños causados ​​por las inundaciones?

  • Sólo si tiene cobertura de cobertura diferente a la de un accidente, también llamada cobertura integral, en su póliza. Esta información se encuentra en la página de declaraciones de su política. Si no tiene una copia de su póliza, puede consultar con su agente o compañía de seguros.

P. 150 ¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con el acuerdo ofrecido por la compañía de seguros, en particular la cantidad de valor de mercado para mi vehículo total?

  • Pida al ajustador que explique cómo se derivó el monto de la liquidación. También puede proporcionar ejemplos de vehículos para la venta en su área que están en la misma condición previa a la pérdida para apoyar el valor de mercado. Si todavía no está de acuerdo, la política de auto personal le permite exigir una evaluación de la pérdida. Hay una disposición específica en manypolicies para la evaluación que enumera las responsabilidades de ambas partes.

 

P. 151 Mi carro fue lavado en el diluvio. ¿Cómo puedo saber dónde está ahora?

  • Póngase en contacto con el departamento de Autos no reclamados del departamento de policía del área. Además, su vehículo puede haber sido remolcado a una instalación de almacenamiento sin su consentimiento. Si el vehículo fue remolcado sin su consentimiento y la instalación de almacenamiento quiere cobrarle una tarifa, puede comunicarse con el Departamento de Vehículos Motorizados de Texas (TxDMV) al 888-368-4689 (línea de información general).

P. 152 He recibido un cheque de la compañía de seguros, pero no estoy satisfecho con la cantidad. Planeo presentar una queja para solicitar fondos adicionales. ¿Debo cobrar el cheque? Si cobro el cheque, ¿significa que acepto su decisión y el monto del pago?

  • Tenga cuidado de aprobar un cheque antes de discutir sus preocupaciones con la empresa. Llame primero al ajustador o la empresa antes de cobrar el cheque. Además, lea ambos lados del cheque cuidadosamente, así como cualquier documento que lo acompaña. Algunas compañías tienen una liberación de responsabilidad adicional descargo de responsabilidad impreso en la parte posterior del cheque. Asegúrese de revisar cualquier documento antes de firmarlo, incluido un cheque.


P. 152 ¿Cómo funciona la cobertura de costos de reemplazo?

  • La cobertura de costo de reemplazo reemplaza o repara su propiedad dañada con material nuevo y / o artículos de similar clase y calidad.

P. 153 ¿Está disponible cobertura de costo de reemplazo en todos los tipos de póliza?

  • La cobertura de costo de reemplazo no está disponible bajo una política de auto típica. Algunas aseguradoras ofrecen reemplazo de automóviles nuevos por un número limitado de años si el automóvil está asegurado cuando es nuevo. Debe consultar con su agente o compañía para ver si ofrecen cobertura de costo de reemplazo en todos los tipos de póliza.

P. 154 Si se financia un vehículo asegurado, ¿cómo se emiten los cheques de reclamación? Si es emitido tanto al asegurado como al poseedor del gravamen, ¿cómo se reúne el asegurado?

  • El endoso del poseedor del gravamen requiere que el asegurador pague al asegurado y al poseedor del gravamen como su interés puede aparecer. El asegurado y el titular del derecho pueden ser nombrados en el cheque. En la mayoría de los casos, los pagos de reclamaciones de seguros por daños a la propiedad que es garantía para un préstamo se harán a nombre de usted y del titular del derecho de retención, y los cheques requerirán endosos de ambas partes. El asegurado y el titular del gravamen estarán de acuerdo en la liberación de fondos.

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