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Coches y Contratos de Servicio

Extended Warranties and Service Contracts

Si está comprando un carro, un aparato electrónico o un artefacto más grande, es posible que le ofrezcan la oportunidad de comprar una “garantía extendida” o un contrato de servicio. Tanto los contratos de servicio como las garantías le ofrecen servicio de reparación o mantenimiento por un período específico de tiempo. Pero hay una diferencia importante: la garantía está incluida en el precio del producto; el contrato de servicio tiene un costo extra. Es un adicional que tal vez no justifique su precio.

Algunos contratos de servicio duplican la cobertura de garantía provista por el fabricante del producto; otros sólo cubren parte del producto; y hay algunos con los que es prácticamente imposible conseguir que le reparen un producto cuando lo necesita.

Le listamos algunos factores a considerar antes de decidirse a comprar un contrato de servicio.

Lea más acerca de Garantías Extendidas y Contratos de Servicio, cómo se manejan las reclamaciones, otras opciones y más en consumer.ftc.gov.

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